LEGAL REFERENCE

Privasi yang Jelas, Perlindungan yang Nyata

Kami memahami kepercayaan adalah fondasi akaun anda di kiss kaya. Dasar privasi kami menjelaskan dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda—daripada butiran akaun hingga...

Enkripsi SSL untuk semua dataPenyimpanan aman maklumat peribadiTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kiss kaya Privasi yang Jelas, Perlindungan yang Nyata

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

kiss kaya mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran. Kami juga mencatat aktiviti anda di platform—permainan yang dimainkan, jadual sesi dan hasil transaksi—untuk tujuan keamanan akaun, pencegahan penipuan dan mematuhi peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data anda disimpan dalam pelayan tersertifikat dengan perlindungan akses berlapis. Kami tidak menjual

atau menyewakan maklumat peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Jika anda ingin mengakses, meminda atau memadamkan data anda, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh sepuluh hari perniagaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Pusat Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin menggunakan hak anda berkenaan data peribadi, pasukan kami siap membantu melalui saluran di bawah. Kami menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 24 jam.

Team online

Emel Sokongan

Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Privacy Request' dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan akses atau pemadaman data.

Dapatkan Bantuan Langsung

Hubungi pasukan sokongan akaun kami melalui obrolan langsung di platform antara jam 9 pagi hingga 11 malam (Waktu Malaysia Tengah) setiap hari untuk pertanyaan privasi segera.

Borang Permintaan Data

Anda boleh mengisi borang permintaan data formal yang tersedia di pengaturan akaun anda untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

AMALAN KEAMANAN KAMI

Cara Kami Menguruskan Kepercayaan Anda

Keamanan dan privasi bukan hanya dasar—ia adalah cara kami merancang setiap bahagian akaun anda. Dari log masuk dua faktor hingga penyimpanan kata laluan yang dienkripsi, kami menerapkan perlindungan berlapis untuk melindungi setiap...

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor menggunakan aplikasi autentikator atau kod SMS, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan terbocor.

Penyimpanan Data Tempatan

Maklumat peribadi dan sejarah transaksi anda disimpan di pelayan terenkripsi yang terletak di wilayah disokong, tertakluk kepada undang-undang perlindungan data tempatan.

Tempoh Penyimpanan Terbatas

Kami menyimpan data peribadi anda selama akun aktif dan tiga tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan audit dan hukum, kemudian kami memadam dengan selamat.

Tiada Kuki Penjejakan Pihak Ketiga

Kami menggunakan kuki fungsi sesi dan keselamatan sahaja; kami tidak membenarkan vendor pemasaran pihak ketiga menjejaki aktiviti anda di luar platform kiss kaya.

Pemeriksaan Keselamatan Teratur

Pasukan keamanan kami menjalankan ujian rentan dan audit keselamatan suku tahunan untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan sebelum ia menjadi risiko.

Akses Data Peribadi Anda

Hubungi sokongan kami dengan pengesahan identiti untuk menerima salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca dalam masa sepuluh hari.

Privasi dan Hak Data Anda

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat rumah dan butiran pembayaran yang dipilih (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram di wilayah yang disokong.

Kami mencatat permainan yang anda mainkan, jadual sesi, jumlah yang dipertaruhkan dan hasil transaksi untuk tujuan keamanan akaun, pencegahan penipuan, dan untuk memberikan ringkasan perbelanjaan anda. Kami tidak menjual data aktiviti ini kepada pengiklan atau penyedia analitik pihak ketiga untuk pemasaran tanpa persetujuan bertulis anda.

Kami menyimpan data peribadi anda selama akun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod untuk tiga tahun untuk tujuan kepatuhan undang-undang dan audit, kemudian kami memadam semuanya secara selamat menggunakan protokol penyahaktifan data standard industri.

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda dengan mengisi borang permintaan data di pengaturan akaun atau dengan menghantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Data Access Request'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan dalam format pembacaan manusia dalam masa sepuluh hari perniagaan.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman melalui pengaturan akaun atau melalui sokongan. Walau bagaimanapun, kami mungkin menyimpan sebahagian data untuk kepatuhan undang-undang dan pencegahan penipuan. Selepas tiga tahun penutupan akaun, semua data yang boleh dikenal pasti akan dipadamkan.

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Anda akan dimaklumkan tentang mana-mana perkongsian data baru melalui e-mel.

Semua data disimpan dalam pelayan terenkripsi dengan perlindungan akses berlapis. Anda melindungi akaun anda dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor. Kami juga menjalankan pemeriksaan keamanan suku tahunan dan tidak pernah minta kata laluan anda melalui e-mel atau obrolan.